Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una robusto orientación a la resolución de problemas, que prospere en un contexto virtual vibrante.

Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).

Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.

Documentar de manera exacta y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.

Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.

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📌 Mainframe Network Specialist: Secure, High Availability Nezahualcóyotl
🏢 Joinimagine
📍 Nezahualcóyotl