Atender tickets de usuarios en sitio y a distancia (meta: resolver el 80% el mismo día).
Instalar, configurar y dar mantenimiento a computadoras, impresoras y teléfonos.
Dar de alta usuarios, correos (Microsoft 365 o Google) y permisos.
Revisar red, internet, WiFi y cámaras; escalar fallas al proveedor.
Llevar el inventario de equipos y licencias.
Hacer y verificar respaldos de información.
Apoyar en la instalación de sistemas (ERP, CONTPAQi, antivirus).
Requisitos
• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, TI o carrera técnica en computación.
Experiencia: 1 a 2 años en soporte o mesa de ayuda.
Conocimientos: Windows, Microsoft 365, redes básicas (TCP/IP, switches, WiFi), Active Directory deseable, inglés técnico leído.
Habilidades: servicio al usuario, paciencia, explicar sin tecnicismos, orden.
Edad y sexo: indistinto. Disponibilidad para guardias o fines de semana ocasionales.
Ventajas
Ofrecimiento laboral
Trabajo de Lunes a viernes: 07:30am – 05:30pm
Sueldo: $17,000 pesos libres al mes según experiencia.
Pago quincenal
Prestaciones de ley.
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📌 Soporte Tecnico Sistemas San Nicolás De Los Garza
🏢 ETEC
📍 San Nicolás de los Garza
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