Buscamos un (a) Analista de Soporte a Sistemas Bancarios con experiencia en sistemas de pagos de alto valor (SPEI, SPID, CEP) para sumarse a nuestro equipo. Te encargarás de dar soporte técnico y operativo a plataformas transaccionales críticas, asegurando la continuidad del negocio y la correcta operación de los flujos monetarios.
Modalidad: Remoto (Home Office con disponibilidad ocasional para asistir a oficinas si el proyecto lo requiere).
Idiomas: Inglés intermedio
Responsabilidades Principales:
Dar soporte operativo y diagnóstico de fallas (L1/L2) en aplicaciones bancarias de producción (SPEI, SPID, CEP-SPEI, CEP-SPID).
Analizar y dar seguimiento a incidencias o comportamientos anómalos reportados por los usuarios operativos.
Generar y gestionar reportes de fallas funcionales en los aplicativos con seguimiento hasta su resolución.
Acompañar y brindar soporte durante las ventanas de liberación y mantenimiento de nuevas versiones de los sistemas.
Atender solicitudes de extracción de información y reportes transaccionales ejecutando consultas en Base de Datos SQL.
Requisitos del Perfil:
Experiencia previa: Mínimo 2 a 3 años en soporte a sistemas bancarios/financieros en producción.
Conocimiento indispensable: Infraestructura de pagos SPEI, SPID, CEP-SPEI y CEP-SPID
Base de Datos: Manejo de SQL (consultas, SELECT, JOINs, extracción de datos para auditoría y conciliación).
Inglés: Nivel Intermedio (lectura técnica y documentación).
Capacidad de análisis, atención al detalle y sentido de urgencia en entornos de producción.
Ofrecemos:
Remuneración competitiva
Prestaciones de ley
Descuentos con tiendas aliadas
Cursos
Descuentos para cursos o certificaciones
Plan de carrera
Si te encuentras interesado postulate a esta vacante anexando CV actualizado, ¡agradecemos tu interes en la vacante!
"Queda prohibido la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso, permanencia o ascenso".
📌 Soporte A La Producción Karpay Ciudad De México
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