¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!

Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Recepcionista -Hotel La Casa de la Playa

Asegurar la operación optimizado y un servicio de alta calidad en la experiencia de check in y check out de los huéspedes del Hotel, así como, brindar al huésped información clara y veraz de los servicios, instalaciones y productos ofertados.

Funciones
Realizar check in y check out de las habitaciones de acuerdo con procedimientos y a estándares AAA y Forbes
Mantener estrecha comunicación con la Supervisión de Ama de Llaves para verificar discrepancias de habitaciones y en caso de presentarse dar seguimiento hasta su conclusión
Atender las quejas de huéspedes dando resolución a sus problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos del área




Mantener comunicación estrecha con la Jefatura de Servicio a Huésped Jr, informando del desarrollo de la operación en la recepción y de cualquier anomalía o irregularidad que represente un riesgo para la productivo operación del Hotel

Competencias Grupo Xcaret
Vocación de servicio para la obtención de resultados
Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
Desarrollo, mentoría y propósito
Diversidad e inclusión
Entendimiento interpersonal
Equilibrio personal

Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en Turismo o afín.

2 años de experiencia en el puesto en hotelería de lujo.

Servicio de excelencia AAA y Forbes, manejo de Opera

Inglés avanzado

Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.

Prestaciones y Ventajas
Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
Alimentos tipo Buffet
Transporte
Uniformes
Plan de formación y desarrollo
Tarjeta de Vales de despensa
Bono de Asistencia

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México. ¡Postúlate Ahora!

📌 Recepcionista Playa Del Carmen (México)
🏢 Experiencias Xcaret
📍 México