Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa

Ubicación: Carretera Transpeninsular San José del Cabo

Descripción del empleo

Buscamos la persona idóneo para garantizar la operación optimizado, segura y continua del hotel durante el turno nocturno, asegurando la satisfacción de los huéspedes, el cumplimiento de los estándares de servicio, la correcta gestión administrativa y financiera de cierre de día, así como la supervisión del personal nocturno para mantener la calidad operativa del hotel.

Experiencia y aptitudes deseadas
Experiencia mínima de 2 años en la posición.
Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo o carrera afín.
Dominio del idioma inglés.
Seguimiento a quejas y resolución de incidencias con huéspedes y colegas.
Reportes de auditoria nocturna y propios del área.
Destacado atención al huésped.
Habilidad para tomar decisiones rápidas y acertadas.
Capacidad para delegar tareas y supervisar su cumplimiento.
Capacidad para anticipar necesidades y resolver inconvenientes.
Habilidad para gestionar quejas y reclamaciones de manera profesional.
Compromiso con la satisfacción del huésped.
Enfoque en brindar experiencias de servicio excepcionales.

📌 Gerente Nocturno Baja California Sur
🏢 Hyatt
📍 Baja California Sur