Buscamos un líder con visión, apasionado por el servicio al cliente y la excelencia operativa, que impulse resultados y desarrolle equipos de alto desempeño.
Responsabilidades:
Dirigir y desarrollar al equipo de servicio.
Asegurar el cumplimiento de indicadores de operación y calidad.
Garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Implementar estrategias de mejora continua y eficiencia operativa.
Supervisar la productividad y rentabilidad del área.
Requisitos:
Licenciatura o ingeniería (concluida).
Experiencia mínima de 3 años como jefe o gerente de servicio en agencias.
Experiencia en liderazgo de equipos de servicio.
Enfoque en atención al cliente y cumplimiento de KPI's,
(NPS, CSI, postventa).
Habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
Orientación a resultados y presentación de estados financieros.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Plan de desarrollo y crecimiento cualificado.
Excelente ambiente de trabajo.
Lugar de trabajo:
KIA Carretera Nacional, Carretera Nacional #243, Col. Los Remates, C.P. 64878, Monterrey, Vigente León.
Si deseas postularte y cumples con los requisitos favor de subir tu CV por este medio y ¡Se parte de la familia SURMAN!