El puesto será responsable de garantizar un servicio integral al cliente, coordinando equipos internos y proveedores externos para mantener altos niveles de operatividad, satisfacción y rentabilidad.
Administrar y supervisar la operación de parques vehiculares asignados a clientes
Dar seguimiento al cumplimiento de las condiciones y obligaciones establecidas en los contratos de arrendamiento.
Supervisar la atención de trámites vehiculares, verificaciones, seguros y seguimiento de siniestros.
Coordinar y mantener comunicación con agencias automotrices, talleres multimarca, aseguradoras y proveedores especializados.
Dar seguimiento a indicadores de operación, productividad, disponibilidad y satisfacción del cliente.
Desarrollar y supervisar equipos de trabajo orientados al cumplimiento de objetivos.
Analizar métricas de rendimiento y generar estrategias para mejorar la operación.
Elaborar reportes de productividad, rentabilidad, operatividad e indicadores de servicio.
Mantener una comunicación constante con los clientes de gobierno para atender necesidades, incidencias y requerimientos.




Coordinar con las áreas internas los procesos administrativos relacionados con los contratos de arrendamiento.
Identificar áreas de posibilidad y proponer mejoras para optimizar recursos, tiempos y costos.
Asegurar una atención integral durante todo el periodo de arrendamiento de las unidades.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Administración, Ingeniería Automotriz, Mecánica, Industrial, Logística o carrera afín.
Conocimiento de indicadores de satisfacción y desempeño.
Experiencia en manejo de métricas operativas y de productividad.
Conocimiento en trámites vehiculares, seguros, verificaciones y atención de siniestros.
Experiencia en coordinación y negociación con proveedores.
Manejo de Excel intermedio-avanzado.
Alta capacidad de análisis, organización y seguimiento.
Liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Competencias
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Orientación al cliente.
Pensamiento analítico.
Negociación.
Planeación y organización.

Sueldo: $32,000.00 - $35,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerencia De Flotilla Tlalnepantla De Baz
🏢 Ford Motor
📍 Tlalnepantla de Baz