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Ejecutivo(a) de Ventas Internas – Contact Center (CRM y Ventas)

para atender, prospectar y dar seguimiento a clientes B2B, contribuyendo al desarrollo de relaciones comerciales sólidas y rentables.

Funciones y responsabilidades
Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes y prospectos a través de los distintos canales de contacto de la empresa.
Realizar ventas internas y prospección telefónica para cumplir las metas de venta mensuales.
Dar seguimiento a la cartera de clientes asignada.
Asegurar tiempos de respuesta oportunos para brindar una atención satisfactoria.
Administrar el CRM y generar reportes de valor para gerencias y Dirección.
Elaborar reportes semanales de prospectos captados por cada medio de comunicación.
Analizar datos comerciales para proponer estrategias de venta.
Manejar y resolver conflictos con clientes de manera efectiva.
Aplicar encuestas de satisfacción mensuales y anuales.

Requisitos indispensables
Estudios en Mercadotecnia, Ingeniería o áreas comerciales (preferente).
Experiencia en ventas B2B, atención a clientes y desarrollo de mercado.




Experiencia en call center / contact center, telemarketing y prospección telefónica.
Experiencia trabajando bajo metas de venta.
Manejo de CRM.
Análisis de datos.

Deseable
Experiencia como supervisor(a) de call center o similar.
Conocimiento en SAP.
Conocimientos en sistemas HVAC.
Familiaridad con sistemas de calidad ISO 9001.

Habilidades
Comunicación efectiva oral y escrita.
Escucha activa y enfoque en servicio al cliente.
Actitud amable y confiable.
Proactividad y sentido de urgencia.
Trabajo en equipo y orientación a resultados.
Administración del tiempo y adaptación al cambio.

Ofrecemos
Sueldo mensual $16,000 MXN + comisiones por ventas mensuales.
Contratación directa con la empresa.
Prestaciones de ley y superiores.
Confiable de vida.
Protegido de gastos médicos mayores.
Celular y laptop.
Capacitación.

Horario y ubicación
Horario de lunes a viernes 8 am a 6 pm.
En oficina en la zona de El Palomar / Agua Blanca Industrial, cerca de Av.

López Mateos

Sur.
Disponibilidad para trasladarse a la zona.

📌 Contact Center Insales Zapopan (México)
🏢 FILTECH®
📍 México