Objetivo del rol

Apoyar al equipo de Customer Service en la mejora y automatización de actividades repetitivas, buscando eficiencias en los procesos.

Dar soporte en algunas actividades operativas de Customer Service, incluyendo atención y respuesta a requerimientos de clientes.

Perfil / Requisitos Estudiante de Ingeniería (Industrial, Mecatrónica, Sistemas, Manufactura o afín).

Inglés intermedio–avanzado, con capacidad para comunicarse con clientes y equipos globales.

Excel intermedio–avanzado: tablas vibrantes, fórmulas, análisis y manejo de datos.

Deseable conocimiento de Power BI, Power Automate, macros/VBA u otras herramientas de automatización.

Perfil proactivo, orientado a identificar problemas y proponer solucionesInterés en mejora continua y optimización de procesos.

Capacidad analítica y facilidad para trabajar con datos.

Buenas habilidades de comunicación e interacción con personas/clientes.

Interés y disposición para estar en piso, entender los procesos y trabajar con diferentes áreas.

Deseable experiencia académica o en proyectos donde haya simplificado, automatizado o hecho más productivo algún proceso.

📌 Customer Service Intern El Marqués (México)
🏢 Watlow
📍 México