Únete a nuestro equipo como Supervisor(a) de Call Center
¿Tienes experiencia liderando equipos y te apasiona el servicio al cliente? Esta ocasión es para ti
Requisitos:
Experiencia previa como Supervisor(a) de Call Center o en puestos de liderazgo.
Experiencia en manejo y seguimiento de equipos.
Conocimiento de indicadores de desempeño (KPI's).
Habilidad para brindar retroalimentación y desarrollar al equipo.
Orientación a resultados y excelente comunicación.
Disponibilidad para trabajar en el horario establecido para la operación.
Principales actividades:
Supervisar y acompañar el desempeño del equipo.
Dar seguimiento a indicadores y cumplimiento de objetivos.
Brindar retroalimentación y coaching al personal.
Elaborar y dar seguimiento a planes de acción.
Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.
Mantener una comunicación efectiva con el equipo y áreas relacionadas.
Ofrecemos:
Sueldo $12,500 brutos+ bono del 10%
Prestaciones de ley desde em primer día.
Posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Zona de trabajo: San Francisco de Campeche
Horario: lunes a domingo / horario rolado
Queremos conocerte
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).