DESCRIPCIÓN DEL PUESTO En Samsung SDS, promovemos la diversidad en todas sus formas, alentando a postularse a personas de diferentes orígenes, identidades y experiencias. Reforzamos nuestro compromiso con la creación de un contexto inclusivo, garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su género, raza, color, etnia, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra condición.

Nuestros procesos de selección se basan en criterios objetivos relacionados con habilidades técnicas y conductuales. Asimismo, buscamos aumentar la representación de grupos históricamente subrepresentados mediante prácticas inclusivas y acciones afirmativas, de conformidad con la legislación vigente.

Tenga en cuenta que todas las solicitudes se evaluarán según criterios objetivos relacionados con habilidades y experiencia cualificado.

Buscamos un cualificado vibrante y motivado con ganas de crecer. ¡Nuestra misión es innovar constantemente!

Este puesto requiere proactividad, pensamiento analítico y energía para integrarse a nuestro equipo.

Ubicación del trabajo: Querétaro, México

Horario de trabajo: 08:00 - 06:0pm

RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES
Tech Support
Devices operation and monitoring




Firewall and Proxy operation
Monitoring Tools Zabbix, Grafana.
Knowledge on Cloud solutions (AWS)
Support migrations, upgrades and expansions on site
MS Office Configuration, Windows settings, Security Applications, VPN, Printers, file server, email;
Windows machine deployment, backup and restore user data (Equipment replacement or New equipment)
Cabling, Wireless, Internal Systems support, hardware support
Basic Knowledge for Network, LAN/WLAN, TCP/IP Protocol
Active Directory, DNS, DHCP, IP MANAGEMENT
Asset operation
Monthly check for security request, Microsoft Update, Samsung Policy updates

REQUISITOS Y CALIFICACIONES Como requisitos necesarios, buscamos que tengas:
Inglês Intermedio
Conocimientos de ITIL y gestión de cambios.
Habilidades en operaciones de infraestructura.
Cursos: Relacionados con Windows Server, Linux, redes, soluciones y tecnologías de seguridad;
Habilidades en centros de datos
Habilidades en enrutamiento y conmutación
Experiencia en seguridad y redes inalámbricas
Atención al cliente

Será un diferencial si tienes:
Certificaciones: Relacionada con VMWare, Microsoft, redes, seguridad y Cloud

📌 Analista Junior De Soporte Técnico – Servicedesk Santiago De Querétaro
🏢 Samsung SDS Latin America
📍 Santiago de Querétaro