Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) – MTYCampaña: Atención a clientes de TotalplayPrincipales funciones
Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar posibilidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.Jornada laboral
Turno: Vespertino
Horario: 4:00 p.M.



a 10:00 p.M.- 3:00p.M a 9:00 p.M.
Duración: 6 horas diarias
Descanso: RotativoOfrecemos
Sueldo base: $9, mensuales
Bonos por:o Contencióno Productividado Venta cruzada
Capacitación pagada
Posibilidad de crecimiento
Buen ambiente laboralRequisitos
Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.Zona de Trabajo:Av.
Simón Bolívar , Mitras Centro, Monterrey, N.LCOMUNICATE AL #J--Ljbffr

📌 Atc Soporte / Call Center Monterrey
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey