Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Siniestros Autos, con experiencia en la gestión integral de siniestros y una robusto orientación al servicio al cliente.
Buscamos a una persona organizada, analítica y altamente autónoma, capaz de administrar múltiples expedientes de manera simultánea, brindando un seguimiento puntual y asegurando una excelente experiencia para el cliente durante todo el proceso del siniestro.
Objetivo del puesto
Administrar de forma integral (end to end) los expedientes de siniestros de autos, brindando asesoría y seguimiento oportuno a clientes, aseguradoras y proveedores, garantizando una gestión productivo, documentada y orientada a resultados.
Principales responsabilidades
Dar seguimiento oportuno a trámites con aseguradoras, ajustadores, talleres y clientes.
Asesorar al cliente respecto a coberturas, documentación, tiempos de atención y estatus de su siniestro.
Documentar cada gestión realizada de manera clara y precisa.
Elaborar reportes, indicadores y controles de seguimiento.
Dar seguimiento al cumplimiento de tiempos de respuesta y compromisos establecidos.
Mantener una comunicación constante y un servicio de excelencia con el cliente.
Perfil
Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas o afines.
2 a 4 años de experiencia en siniestros de autos dentro de un broker de seguros o aseguradora.
Experiencia indispensable gestionando procesos end to end de siniestros.
Conocimiento de aseguradoras como GNP, AXA, Quálitas, HDI y ANA Seguros.
Conocimiento de coberturas, deducibles, documentación y procesos de reclamación.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Deseable: manejo de Salesforce.
Buscamos una persona que sea
Altamente organizada y con destacado administración del tiempo.
Autónoma, proactiva y con capacidad para trabajar sin supervisión constante.
Con gran capacidad de seguimiento y control de múltiples expedientes.
Analítica y con habilidad numérica para interpretar información y brindar asesoría efectiva.
Muy orientada al detalle y a la correcta documentación de procesos.
Enfocada en ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Responsable, comprometida y con sentido de urgencia.
Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde con experiencia.
Bono por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa sólida del sector.
📌 Ejecutivo De Siniestros Autos Broker De Seguros Ciudad De México
🏢 PRODUCTOS Y SERVICIOS L3
📍 Ciudad de México
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