Ofertas de Agente Telefónico Call Center en León
Nuestro cliente está en búsqueda de un Agente de Atención Telefónica con gran capacidad de escucha y empatía para unirse a su centro de operaciones en León . Serás la voz principal de la empresa, manejando llamadas entrantes y salientes para brindar soporte, resolver consultas y asegurar una experiencia positiva para cada cliente. Esta oportunidad es ideal para personas apasionadas por el servicio y con excelentes habilidades de comunicación, buscando un rol estable y con oportunidades de crecimiento.
Atender llamadas telefónicas de clientes de manera profesional, cortés y eficiente.
Identificar las necesidades del cliente, investigar problemas y proporcionar soluciones adecuadas.
Registrar la información de las llamadas y las acciones tomadas en el sistema de gestión de clientes.
Ofrecer información clara y precisa sobre productos, servicios y promociones.
Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
Cumplir con los objetivos de calidad de servicio, tiempo de llamada y satisfacción del cliente.
Experiencia previa como agente telefónico o en roles de atención al cliente similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y dicción clara en español .
Capacidad para manejar conversaciones difíciles y mantener la calma bajo presión.
Habilidad para aprender rápidamente nuevos productos, servicios y sistemas.
Orientación al cliente y un fuerte deseo de resolver problemas.
Flexibilidad para trabajar en un modelo híbrido , combinando días en oficina y desde casa.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente está en búsqueda de un Agente de Atención Telefónica con gran capacidad de escucha y empatía para unirse a su centro de operaciones en León . Serás la voz principal de la empresa, manejando llamadas entrantes y salientes para brindar soporte, resolver consultas y asegurar una experiencia positiva para cada cliente. Esta oportunidad es idóneo para personas apasionadas por el servicio y con excelentes habilidades de comunicación, buscando un rol estable y con oportunidades de crecimiento.
Responsabilidades Clave
Atender llamadas telefónicas de clientes de manera profesional, cortés y eficiente.
Identificar las necesidades del cliente, investigar problemas y proporcionar soluciones adecuadas.
Registrar la información de las llamadas y las acciones tomadas en el sistema de gestión de clientes.
Ofrecer información clara y precisa sobre productos, servicios y promociones.
Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
#J-18808-Ljbffr
📌 Agente Telefónico Call Center (León)
🏢 ANDREA
📍 León