Corus Consulting somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.
Service Manager de Telecomunicaciones
Experiencia:
3 años como Service Manager de Telecomunicaciones (INDISPENSABLE)
Uso de Service Now para documentación y actualización de INC, REQ y CR
Coordinar la atención de incidentes y solicitudes con el NOC
Coordinar servicios con ISP, Proveedores de cableado, NOC y otras áreas
Escalamiento oportuno
Trazabilidad de tickets y requerimientos
Asignación de 1 año
Contratación a principios de Noviembre
Modalidad de trabajo:
Híbrido, oficinas ubicadas en Av. Revolución.
Horario:
Lunes a viernes de 9 a 6:30
Ofrecemos:
Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Protegido social)
Prestaciones superiores a las de la ley
Cursos y/o certificaciones
Pago de PTU
Plan de carrera.
Requerimientos:
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Conocimientos: Cableado, Proveedores, Service now, Telecomunicaciones, Trazabilidad