Su aportación nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Técnico de Diagnóstico y Reparación Electrónica Remota
Nuestro cliente busca un Técnico de Diagnóstico y Reparación Electrónica Remota para incorporarse a su equipo de soporte técnico, trabajando de forma remota desde Cuernavaca, Morelos . Serás fundamental en la asistencia remota a clientes para la resolución de problemas complejos en dispositivos electrónicos y sistemas de control industrial. Tu experiencia en diagnóstico y tu habilidad para guiar a usuarios a través de procesos de reparación serán fundamental para mantener la operatividad de los equipos de nuestros clientes. Buscamos a un profesional analítico, con excelentes habilidades de comunicación y una sólida comprensión de la electrónica.
- Realizar diagnósticos remotos precisos de fallas en hardware y software de equipos electrónicos utilizando herramientas de diagnóstico y acceso remoto.
- Guiar a los clientes a través de procedimientos paso a paso para la reparación y el mantenimiento de sus dispositivos.
- Documentar de manera exhaustiva los problemas técnicos, las acciones de diagnóstico y las soluciones implementadas.
- Colaborar estrechamente con los equipos de ingeniería y desarrollo para proporcionar retroalimentación sobre problemas recurrentes y sugerir mejoras en los productos.
- Mantenerse actualizado sobre las nuevas tecnologías y productos para ofrecer un soporte técnico de vanguardia.
- Responder a consultas de clientes y proporcionar escalaciones a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario.
- Carrera técnica o ingeniería en Electrónica, Mecatrónica, o disciplina relacionada.
- Experiencia demostrable de al menos 4 años en diagnóstico y reparación