BÚSQUEDA LABORAL: EJECUTIVO/A DE SERVICIO AL CLIENTE

Empresa Label Factory México

Ubicación: Cholula/ Modalidad, Presencial

Jornada: Tiempo Completo

Sobre Nosotros

En Label Factory nos apasiona la excelencia, la calidad y entregar soluciones de etiquetado e identificación que impulsan las marcas de nuestros clientes. Sabemos que la clave de nuestro éxito radica en el talento y la calidez de nuestro equipo.

Estamos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente apasionado/a por la atención humana, estructurado/a y con alto sentido de urgencia. Buscamos a alguien capaz de construir relaciones de confianza, gestionar requerimientos con claridad y mantener la calma y el enfoque en entornos de ritmo acelerado.

Responsabilidades Principales

Atención y seguimiento personalizado:
Ser el punto de contacto principal entre el cliente y Label Factory, brindando un trato cálido, empático y profesional en todo momento.
Comunicación asertiva: Canalizar de manera clara, fluida y oportuna las necesidades del cliente hacia las áreas internas de diseño, producción y logística.
Gestión de pedidos y proyectos: Organizar la información de cada solicitud, garantizando que cada detalle técnico e instrucción quede registrado correctamente.
Resolución de problemas bajo presión: Priorizar tareas,



gestionar imprevistos y ofrecer soluciones efectivas con una actitud proactiva y orientada a resultados.
Monitoreo de entregas: Dar seguimiento al ciclo completo del pedido para asegurar entregas puntuales y la satisfacción total del cliente.

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Requisitos
Comunicación Asertiva
Excelente capacidad de redacción, escucha activa y soltura de expresión verbal.
Excelente trato al cliente: Orientación de servicio, empatía y habilidad para resolver dudas con cortesía.
Organización y Estructura: Capacidad para administrar múltiples cuentas, orden en expedientes de clientes y manejo eficiente del tiempo.
Tolerancia a la presión: Capacidad para priorizar bajo entregas ajustadas sin descuidar la calidad ni el detalle.
Experiencia deseable en puestos de atención al cliente, ejecutivo de cuenta o servicio postventa.
Manejo de herramientas Dominio de paquetería Office y/o sistemas

Ofrecemos
Sueldo competitivo + prestaciones de ley
Ambiente de trabajo dinámico y participativo

¡Queremos conocerte y seguir creciendo juntos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
años de experiencia
Edad: entre 20 y 50 años
Conocimientos: Comunicación, Empatía, Administración de cuentas, Seguimiento, Atención al cliente, Comunicaciones del equipo
Palabras clave: service

📌 Servicio a Clientes (Cholula de Rivadavia)
🏢 L´BEL
📍 Cholula de Rivadavia