Asesor(a) de Servicios Seguros y Automviles

Empresa del sector asegurador busca Asesor(a) de Servicio Seguros y Automviles para integrarse a su equipo de Administracin y Operaciones.

Buscamos una persona organizada, responsable y orientada al servicio, con experiencia en atencin a clientes, seguimiento comercial y procesos administrativos, idealmente dentro del sector asegurador.

La persona ser responsable de brindar atencin y seguimiento a clientes, elaborar cotizaciones y propuestas, gestionar emisiones y renovaciones de plizas, dar seguimiento a cobranza y apoyar a los clientes durante procesos relacionados con siniestros.

Objetivo del puesto

Brindar atencin y seguimiento oportuno a clientes y prospectos, apoyando en la generacin de cotizaciones, emisin y renovacin de plizas, conservacin de cartera, cobranza y atencin relacionada con siniestros, asegurando un servicio ordenado y de calidad.

Principales responsabilidades

Atencin y seguimiento a clientes

- Brindar atencin y asesora a clientes de manera presencial, telefnica y por medios digitales.
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas y requerimientos de clientes.
- Orientar a los clientes durante los diferentes procesos relacionados con sus plizas.
- Dar seguimiento a clientes durante procesos relacionados con siniestros.
- Mantener comunicacin constante con clientes para informar avances y pendientes.

Cotizaciones y promocin
- Elaborar propuestas y cotizaciones para nuevos negocios y renovaciones.
- Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades de negocio.
- Preparar y presentar propuestas a clientes.
- Mantener actualizado el seguimiento de prospectos y oportunidades.
- Apoyar en acciones de promocin y conservacin de cartera.

Emisin y administracin de plizas
- Gestionar la emisin de plizas a travs de portales de las aseguradoras.
- Dar seguimiento a solicitudes de emisin y documentacin requerida.
- Gestionar renovaciones de plizas.




- Realizar mantenimiento de cartera mediante endosos y movimientos correspondientes.
- Dar seguimiento a la activacin y aplicacin de pagos.
- Verificar que la documentacin de las plizas y movimientos se encuentre completa y actualizada.

Cobranza y conservacin de cartera
- Dar seguimiento a pagos pendientes y procesos de cobranza.
- Apoyar en la conservacin y renovacin de cartera.
- Identificar pendientes de pago y dar seguimiento con clientes.
- Mantener actualizada la informacin relacionada con la cartera.

Seguimiento operativo
- Dar seguimiento al cumplimiento de polticas de suscripcin.
- Coordinar o dar seguimiento a inspecciones vehiculares cuando corresponda.
- Dar seguimiento a la instalacin de dispositivos satelitales cuando sea requerida.
- Elaborar reportes orientados al cliente.
- Preparar reportes semanales de actividades y resultados.
- Mantener actualizada la informacin y documentacin de clientes.

Requisitos indispensables

Escolaridad
- Carrera tcnica o comercial.
- Licenciatura en Administracin de Empresas, Contabilidad, Actuara o rea econmico-administrativa afn.
- Se considerarn candidatos con carrera tcnica cuando cuenten con experiencia directamente relacionada con el puesto.

Experiencia
- Mnimo 1 ao de experiencia en atencin a clientes, servicio, administracin de plizas, seguros o puestos comerciales/administrativos relacionados.
- Experiencia comprobable en seguimiento a clientes.
- Experiencia en elaboracin de cotizaciones o propuestas.
- Experiencia realizando seguimiento administrativo y comercial.
- Manejo de computadora y herramientas de oficina.

Conocimientos y herramientas
- Microsoft Office,



principalmente Excel bsico-intermedio, Word, PowerPoint y Outlook.
- Manejo de Internet y navegacin en portales.
- Facilidad para aprender y utilizar diferentes sistemas y plataformas.
- Manejo de WhatsApp Web.
- Capacidad para trabajar con documentacin y dar seguimiento a diferentes procesos simultneamente.

Ser un plus si cuentas con

- Experiencia previa en sector asegurador.
- Experiencia con seguros de automviles.
- Conocimiento de emisin y renovacin de plizas.
- Experiencia en endosos y movimientos de plizas.
- Experiencia en conservacin de cartera.
- Conocimientos de cobranza de seguros.
- Experiencia en atencin y seguimiento de siniestros.
- Manejo de portales de diferentes aseguradoras.
- Conocimiento general de procesos de suscripcin e inspeccin vehicular.

Competencias

- Orientacin al servicio y atencin al cliente.
- Comunicacin verbal y escrita.
- Organizacin y seguimiento.
- Atencin al detalle.
- Proactividad y dinamismo.
- Capacidad para resolver problemas.
- Manejo de situaciones con clientes.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presin.
- Compromiso y responsabilidad.
- Capacidad de aprendizaje.
- Autoadministracin y seguimiento de pendientes.

Prestaciones y ventajas

- Sueldo mensual de $11,000.00
- Bono bimestral de acuerdo con resultados.
- Vales de despensa por $3,833.00 mensuales, con ajuste anual de acuerdo con el salario mnimo.
- Prestaciones de Ley.
- Seguro de vida con suma asegurada de $400,000.00.
- Seguro indemnizatorio de gastos mdicos.
- Aguinaldo de 30 das.
- Vacaciones conforme a la Ley.

Postulacin

Si cuentas con experiencia en atencin a clientes, seguimiento comercial o administrativo y te interesa desarrollarte dentro del sector asegurador, postlate por este medio.

Para esta posicin valoramos especialmente la experiencia en seguros de automviles, cotizaciones, emisin y renovacin de plizas, conservacin de cartera y atencin a clientes.

📌 Asesor - Seguros y Automviles (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turstico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza