Responsable de liderar y elevar la experiencia integral del huésped en COMPLEJO DE ULTRA LUJO, así como coordinar las estrategias de Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas del destino, fungiendo como enlace entre la administración, la propiedad, hoteles, residencias, marcas, agencias externas y socios estratégicos.

Será responsable de garantizar la consistencia de la experiencia del huésped, el posicionamiento de marca, las comunicaciones, el contenido y las activaciones del destino, manteniendo un enfoque altamente operativo, orientado a la ejecución y a la excelencia en el servicio.

Responsabilidades Principales
Objetivo del Puesto
Responsable de liderar y elevar la experiencia integral del huésped en COMPLEJO DE ULTRA LUJO, así como coordinar las estrategias de Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas del destino, fungiendo como enlace entre la administración, la propiedad, hoteles, residencias, marcas, agencias externas y socios estratégicos.

Será responsable de garantizar la consistencia de la experiencia del huésped, el posicionamiento de marca,



las comunicaciones, el contenido y las activaciones del destino, manteniendo un enfoque altamente operativo, orientado a la ejecución y a la excelencia en el servicio.
- Supervisar y optimizar continuamente la experiencia del huésped en todos los puntos de contacto y áreas administradas por COMPLEJO DE ULTRA LUJO.
- Identificar oportunidades de mejora y transformarlas en estándares, experiencias diferenciadoras e iniciativas que eleven la propuesta de valor del destino.
- Coordinar agencias externas de Relaciones Públicas, Marketing, Redes Sociales, Diseño, Contenido y Producción.
- Gestionar el calendario anual de comunicación, campañas, eventos, activaciones, contenidos y viajes de prensa.
- Alinear las iniciativas de Marketing y Relaciones Públicas con hoteles, residencias y marcas presentes en el destino.
- Desarrollar alianzas estratégicas con marcas y socios afines a los segmentos de lujo, bienesta

📌 Luxury Brand (Quintana Roo)
🏢 hoteleria y servicios turisticos limitada
📍 Quintana Roo