Estamos en busca de un competente técnico con habilidades de servicio y mantenimiento para el puesto de Técnico de servicio - campo en IDI CODING & MARKING SA DE CV. Si tienes experiencia en soporte técnico, atención a clientes y mantenimiento de equipos industriales, esta oportunidad es para ti.
En este rol, serás responsable de brindar asesoría técnica y servicio en campo, realizando mantenimientos, reparaciones, instalaciones y capacitaciones para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y la satisfacción de nuestros clientes.
Tu capacidad para solucionar problemas técnicos y brindar atención oportuna será crucial para mantener la calidad del servicio y fortalecer la relación con nuestros clientes.
Responsabilidades
- Asesoría técnica vía telefónica y en sitio, reparación y reacondicionamiento de equipos propiedad de la empresa y/o clientes.
- Ejecutar mantenimientos preventivos (intermedios/mayores) y correctivos a codificadores de nuestra marca en planta de los clientes e instalaciones de nuestra empresa.
- Realizar instalaciones, levantamientos,



capacitaciones y demostraciones para clientes y/o prospectos.
- Brindar asesoría técnica vía telefónica 24/7.
- Dar seguimiento a los clientes y realizar llamadas de cortesía a cada uno de ellos.
- Realizar muestras de impresión y mantener el área de servicio limpia y ordenada, así como los equipos de demostración limpios y disponibles para cualquier prueba o demostración, aplicando 5S.
- Brindar apoyo técnico para armar tableros de control y fuerza, así como programar PLC y relevadores.
- Brindar soporte al área de ventas para la capacitación y asesoramiento en la colocación de equipos nuevos y de renta.
- Asimilar técnicamente la operación de las nuevas tecnologías de marcaje.

Requisitos
- Escolaridad: Desde TSU a Ingeniera terminada en Ing. en automatización y control, Ing. en mecatrónica etc.
- Experiencia comprobable de 1 a 2 años en atención al cliente, soporte técnico y mantenimiento de diversos equi

📌 Ingeniero técnico de servicio de campo (Monterrey)
🏢 IDI CODING & MARKING SA DE
📍 Monterrey