Reclutador: Rodolfo Ponce
Posición: Ingeniero en Soporte SOC 1
Ubicación: Ciudad de México
Industria: Comunicaciones
Turno: 24x7 (horario rotativo según cobertura, principalmente horario nocturno)( Hibrido)
Ubicación: – CDMX

Actividades:
Monitorear y analizar eventos de seguridad generados por los sistemas de información del cliente, ejecutando los primeros pasos en la detección, análisis y respuesta a incidentes. Su rol es fundamental para asegurar la alerta temprana ante comportamientos anómalos o potenciales amenazas en el entorno tecnológico del cliente.

Responsabilidades Principales
Realizar monitoreo continuo de eventos en consolas como SIEM, EDR, WAF, Antispam, etc.
Aplicar procedimientos operativos estándar (SOPs) para clasificación de alertas.
Registrar, categorizar y escalar incidentes conforme a matrices de criticidad.
Realizar análisis básicos de tráfico de red y comportamiento sospechoso.
Verificar listas de IOC (hashes, IPs, dominios) contra inteligencia de amenazas.
Reportar al cliente eventos de seguridad vía correo electrónico y llamada telefónica.




Elaborar bitácoras y reportes de alertas atendidas por turno.
Participar en sesiones de turn over con otros niveles del SOC.
Apoyar en la verificación de falsos positivos y problemas de ajuste en reglas.

Conocimientos Técnicos Requeridos
Fundamentos de seguridad informática (confidencialidad, integridad, disponibilidad).
Protocolos TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SMTP, FTP, SSH.
Conceptos básicos de malware, phishing, ransomware y amenazas persistentes.
Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira).
Conocimiento general de normativas de ciberseguridad: ISO 27001, NIST CSF.

Perfil Deseado
Carrera afín: Ingeniería en Sistemas, Telemática, Seguridad, etc.
1 a 2 años de experiencia en roles similares.
Inglés técnico básico-intermedio.
Deseable certificación o cursos en seguridad (Ej: CompTIA Security+, Microsoft SC-200).

Habilidades:Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado

📌 Ingeniero Soporte SOC 1 (Miguel Hidalgo)
🏢 Capgemini
📍 Miguel Hidalgo