Objetivo del Puesto
Brindar soporte funcional y técnico a las operaciones de almacén y planta de producción mediante el análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en los sistemas WMS Scale, OTM y Oracle aplicaciones relacionadas, asegurando la continuidad operativa, la calidad de los procesos y la implementación de mejoras que contribuyan a la eficiencia del negocio.

Actividades Fundamental:
• Atender, analizar y resolver incidentes reportados por usuarios de operación, identificando la causa raíz y asegurando una solución oportuna.
• Monitorear la operación del WMS, OTM y Oracle y sistemas integrados, validando interfaces, procesos automáticos y transacciones críticas para garantizar la continuidad del servicio.
• Realizar análisis funcionales y técnicos para identificar oportunidades de mejora en procesos, configuraciones y desarrollos relacionados con la operación logística.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones, generando bases de conocimiento que faciliten la capacitación y autogestión de los usuarios.




• Brindar capacitación y acompañamiento a usuarios operativos y administrativos, asegurando el correcto uso de los sistemas y procesos establecidos.
• Participar en proyectos de mejora continua, colaborando con equipos internos y proveedores para optimizar procesos.

Requisitos:
• Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de Información, Industrial o afín.
• Experiencia en aplicaciones (WMS, ERP, TMS(OTM)).
• Capacidad para analizar procesos operativos y proponer mejoras.
• Experiencia en atención de incidentes y gestión de tickets.

About us:
Here at PPG we make it happen, and we are looking for candidates of the highest integrity who share our values, with the commitment and drive to strive today to do better than yesterday – everyday.

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📌 Analista de Oracle/ WMS (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 Ppg Industries
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo