Empresa líder a nivel nacional en el sector automotriz y de transporte se encuentra en la búsqueda de un líder con visión estratégica para dirigir y optimizar las operaciones de nuestro taller de servicio. Si eres un experto en maximizar la rentabilidad, liderar equipos técnicos y garantizar la satisfacción del cliente, este reto es para ti
? El Reto (Principales Responsabilidades):
• Liderazgo Operativo: Administrar integralmente el taller, coordinando al personal técnico y los recursos para asegurar una productividad y tiempos de entrega óptimos.
• Estrategia Comercial: Diseñar e implementar campañas y promociones para incrementar la venta de servicios y la rentabilidad del área.
• Gestión Administrativa y Financiera: Elaborar el presupuesto anual, provisiones, reportes mensuales y controlar indicadores operativos (garantías, estadía de unidades, eficiencia).
• Relación Corporativa: Gestionar la comunicación y negociación directa con la planta, asegurando el cumplimiento de metas y el correcto procesamiento de garantías.
• Enfoque al Cliente:
Dar seguimiento a órdenes de servicio, supervisar la cartera de clientes, cuentas por cobrar, rescates de servicio y garantizar altos niveles de satisfacción.
• Mejora Continua: Tomar decisiones oportunas para resolver incidencias técnicas y proponer estrategias para optimizar costos.
? Tu Perfil:
• Formación: Licenciatura o Ingeniería concluida (Indispensable contar con Título y Cédula).
• Experiencia: Mínimo 5 años comprobables como Gerente de Servicio en el sector automotriz, transporte o vehículos comerciales.
• Conocimientos Técnicos: Fuerte conocimiento en funcionamiento y mantenimiento de unidades, interpretación de manuales técnicos y procesos de garantía.
• Herramientas: Dominio de sistemas ERP, CRM y uso avanzado de portales de planta.
• Gestión: Experiencia comprobable en control de presupuestos, medición de KPIs operativos y liderazgo de equipos técnicos.
? Competencias Principal:
📌 Gerencia de Servicio (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Tlalnepantla de Baz
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