Fecha límite para apuntarse:
2026-10-14
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BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Gestionar de manera estratégica y efectiva la cartera de cobranza asignada, mediante la planeación autónoma de rutas, visitas domiciliarias, seguimiento telefónico y negociación con clientes, con el propósito de contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación establecidos por la institución, asegurando una atención profesional, una adecuada administración de los recursos y el registro oportuno de las gestiones realizadas.

Principales funciones y responsabilidades

• Administrar y dar seguimiento a la cartera de cobranza asignada,



organizando las actividades de recuperación de acuerdo con las características de cada portafolio.
• Diseñar y ejecutar rutas de cobranza mediante la validación de domicilios, segmentación geográfica de clientes y optimización de recorridos.
• Realizar visitas domiciliarias y gestiones telefónicas para establecer contacto con clientes, negociar alternativas de regularización y dar seguimiento a compromisos de pago.
• Aplicar técnicas de negociación, comunicación efectiva y manejo de objeciones durante las gestiones de cobranza.
• Elaborar planes de trabajo semanales, estableciendo prioridades, rutas de visita, actividades administrativas y objetivos de recuperación.
• Registrar y actualizar oportunamente las gestiones realizadas mediante las plataformas y aplicaciones institucionales.
• Elaborar reportes de seguimiento, realizar cruces de información y analizar bases de datos para facilitar la administración de la cartera.
• Monitorear los indicadores de desempeño y

📌 Ejecutivo/a de Cobranza (Puerto Vallarta)
🏢 BBVA
📍 Puerto Vallarta