Sueldo: $13,000 a $14,000 netos mensuales | Prestaciones de ley
Descripción del puesto
Despacho contable busca un(a) Analista de Atención a Clientes con experiencia en servicio al cliente, seguimiento de solicitudes y gestión de documentación. Buscamos una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación, enfocada en brindar una atención cordial, eficiente y oportuna.
Responsabilidades
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de correo electrónico, WhatsApp y otros canales digitales.
- Dar seguimiento puntual a cada solicitud hasta su resolución.
- Elaborar reportes y mantener actualizada la información de seguimiento.
- Gestionar el envío y recepción de cotizaciones, facturas, formatos y documentación diversa.
- Integrar carpetas y organizar archivos para el envío de documentación a clientes.
- Resolver dudas e incidencias de manera clara, cordial y productivo.
- Cumplir con los tiempos de respuesta y los estándares de calidad en el servicio.
- Mantener una comunicación efectiva y empática con los clientes.
- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con la atención y el seguimiento de cuentas.
Requisitos indispensables
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Manejo de paquetería Microsoft Office.
- Excel intermedio.
- Manejo de correo electrónico, WhatsApp y herramientas digitales.
- Habilidades de organización, seguimiento y control documental.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio, iniciativa y capacidad para resolver problemas.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva y empatía.
- Proactividad y sentido de responsabilidad.
- Capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Resolución de problemas y manejo cordial de situaciones con clientes.
Ofrecemos
- Sueldo mensual neto de $13,000 a $14,000, de acuerdo con experiencia y perfil.
- Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de integrarse a un despacho contable y desarrollar experiencia en atención y servicio al cliente.
Si tienes experiencia en atención al cliente, dominas Excel y te distingues por tu organización y seguimiento, ¡postúlate!
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista de Atención a Clientes (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Well Placed México
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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