Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Analista de Mesa de Servicio, responsable de brindar soporte de primera línea a usuarios, gestionar tickets y dar seguimiento a incidencias relacionadas con productos y servicios.

Si cuentas con conocimientos básicos de programación, experiencia en atención a usuarios y manejo de herramientas de gestión de tickets, esta posibilidad es para ti.

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual: $10,861.00.
- Bono mensual de productividad del 10%.
- Pago quincenal.
- Prestaciones de ley desde el primer día:
- IMSS.
- INFONAVIT.
- Aguinaldo.
- Vacaciones.
- Capacitación pagada.
- Contratación inmediata.

Horario

- Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Requisitos

- Bachillerato técnico en Informática, licenciatura trunca o concluida en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.




- Conocimientos básicos en Java, SQL o tecnologías similares.
- Experiencia o familiaridad con CRM como Salesforce, Zendesk, Sugar o Zoho.
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como ServiceNow o similares.
- Habilidades de análisis, comunicación, atención al usuario y resolución de problemas.

Postúlate por este medio o comunicate al //55//8470//6958// con la palabra MESA DE SERVICIO y brindarte más información sobre el proceso de selección.

Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

📌 Analista de mesa de servico Call Center (Iztapalapa)
🏢 Konecta México
📍 Iztapalapa