A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo ¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante empresa se encuentra en búsqueda de talento con facilidad de palabra, orientación al cliente y habilidades de seguimiento, para integrarse a nuestro equipo como: Asesor call center ¿Qué buscamos?
Escolaridad: Preparatoria terminada.
Experiencia: Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas, telemarketing, generación de citas o seguimiento de prospectos. Facilidad de palabra y comunicación efectiva. Orientación al cumplimiento de objetivos. Habilidad para realizar llamadas y dar seguimiento a prospectos. Manejo de herramientas digitales.
Competencias Orientación a resultados. Actitud de servicio. Comunicación efectiva. Organización y seguimiento. Iniciativa y proactividad. Trabajo en equipo. Calidad y mejora continua. Tolerancia al trabajo bajo presión. Profesionalismo. Conocimientos clave Manejo de Excel y paquetería Office. Uso de internet y herramientas digitales. Atención y seguimiento de clientes. Manejo de bases de datos. Generación y seguimiento de citas. ¿Cuáles serán tus actividades principales? Contactar y dar seguimiento a prospectos provenientes de canales digitales. Generar y confirmar citas con clientes potenciales. Dar seguimiento diario a llamadas y citas reprogramadas. Preparar y coordinar las citas de los clientes.
Realizar seguimiento a clientes que asistieron a su cita y a quienes no se presentaron. Mantener actualizada la base de prospectos y dar seguimiento a oportunidades pendientes. Elaborar reportes de seguimiento de clientes y citas. Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos de atención establecidos. ¿Cómo mediremos tu desempeño? Número y calidad de citas generadas. Citas efectivamente realizadas. Seguimiento y recuperación de citas. Cumplimiento de procesos de atención. Seguimiento adecuado de la base de prospectos. Resultados de evaluaciones de calidad y atención al cliente. ¿Qué ofrecemos? Sueldo base mensual bruto mas comisiones Prestaciones de ley IMSS. INFONAVIT Horario laboral Lunes a domingo, con un día de descanso a la semana. Zona a laborar Ecatepec de Morelos, estado de México
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Licencias de conducir: A