MESA DE SERVICIO*

‍ Actividades:

- Analizar y resolver problemas o consultas de usuarios
- Gestion de Tickets y seguimiento de incidentes
- Asistencia de productos o servicios relacionados.

‍ Habilidades:

- Servicios de asistencia de primera linea y solucion de consultas o incidencias de forma remota.
- Conocimientos basicos en Java, SQL o similares.
- Uso de CRM´s como: Salesforce, Sugar, Zendezk, Soho, etc.
- Uso de herramientas de gestion de tickets como: Servicenow o similares

Horario

- Lunes a Sábado de 09:00 am a 6:00 pm

Sueldo y ventajas:

- $10,861.00 Sueldo bruto Mensual
- 10% Bono de productividad (mensual)
- Pago quincenal
- Prestaciones de ley desde el primer dia ( IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, VACACIONES)

✍️ Contratacion inmediata y capacitacion pagada ✅

Requisitos:

- Edad 18 - 47
- Bachillerato tecnico en informatica / Lic en Trunca o concluida (en sistemas o afin)
- Experiencia mínima 6 meses en callcenter.

Ubicacion:

- A 15 min de metro ciudad deportiva
- A 10 min del MB iztacalco

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📌 Asesor telefónico/ Atención a cliente/ Importante banco/ L a S (Iztacalco)
🏢 Konecta
📍 Iztacalco