Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y competente.
Proporcionar información sobre servicios del hotel, horarios, amenidades y atractivos turísticos.
Atender llamadas telefónicas internas y externas.
Resolver dudas, solicitudes y quejas de huéspedes de manera oportuna.
Canalizar solicitudes especiales a las áreas correspondientes.
Dar seguimiento a requerimientos especiales durante la estancia del huésped.
Mantener una actitud cordial, discreta y de servicio en todo momento.
Realizar procesos de checkin y checkout conforme a los procedimientos establecidos.
Confirmar, modificar o cancelar reservaciones en el sistema.
Verificar disponibilidad de habitaciones.
Registrar correctamente los datos del huésped en el sistema.
Revisar tarifas, promociones y formas de pago aplicables.
Coordinar la asignación de habitaciones conforme a ocupación y solicitudes especiales.
Verificar la identidad y documentación oficial de los huéspedes al ingreso.
Mantener actualizada la información y base de datos de huéspedes.
Realizar cobros de hospedaje, consumos adicionales y otros servicios.
Registrar pagos en efectivo, tarjeta o transferencia.




Elaborar y entregar facturas cuando sean solicitadas.
Realizar cortes de caja y arqueos correspondientes al turno.
Controlar y resguardar correctamente los fondos asignados a caja.
Elaborar y entregar reportes diarios de ocupación, ingresos y movimientos de huéspedes.
Informar a Mantenimiento sobre incidencias reportadas por los huéspedes.
Dar seguimiento a pendientes operativos durante el turno.
Entregar una bitácora clara y completa de pendientes al siguiente turno.
Llenar correctamente formatos internos y registros obligatorios.
Solicitar, verificar y resguardar la documentación necesaria del huésped.
Archivar documentación administrativa de Recepción.
Mantener el orden y la confidencialidad de la información de los huéspedes.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Recepcionista para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa GRUPO CAMACHO de San Cristóbal de las Casas. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Recepcionista Hotelería (San Cristóbal de Las Casas)
🏢 GRUPO CAMACHO
📍 San Cristóbal de Las Casas