En BBVA buscamos personas apasionadas por la atención al cliente, la tecnología y el sector financiero, que deseen integrarse a nuestro equipo como Asesor Digital.

Buscamos talento dinámico, proactivo, con facilidad de palabra, orientación a resultados y habilidades comerciales, que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes mediante el uso de herramientas y soluciones digitales.

Principales funciones y responsabilidades

Brindar atención, orientación y asesoría personalizada a los clientes dentro de sucursal.

Promover el uso de canales digitales, como la aplicación BBVA, banca en línea y cajeros automáticos.

Acompañar a los clientes en el uso de herramientas digitales para realizar sus operaciones bancarias de manera sencilla y segura.

Apoyar en la activación y utilización de servicios digitales.

Identificar las necesidades de los clientes y canalizarlos al área correspondiente.

Promover productos y servicios financieros de acuerdo con las necesidades de cada cliente.

Orientar sobre consultas de saldo, transferencias, pagos y otras operaciones disponibles en canales digitales.

Impulsar la adopción de soluciones digitales para mejorar la experiencia del cliente.

Contribuir al cumplimiento de los indicadores de atención, calidad y productividad.

Cumplir con las políticas, procedimientos y protocolos de seguridad establecidos por la institución.

Requisitos del perfil

Escolaridad Bachillerato concluido o licenciatura en áreas económicoadministrativas, comerciales o afines.

Experiencia en atención al cliente, ventas, promoción de servicios o actividades comerciales.

Facilidad de palabra y excelentes habilidades de comunicación.

Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles,



herramientas digitales y tecnología.

Gusto por la atención al cliente y el sector financiero.

Orientación al cumplimiento de objetivos.

Capacidad para resolver dudas y brindar soluciones.

Actitud de servicio, responsabilidad y disposición para aprender.

Disponibilidad para laborar en sucursal bancaria.

Competencias y habilidades

Excelente presentación y comunicación efectiva.

Actitud proactiva y orientación comercial.

Empatía y enfoque en la satisfacción del cliente.

Habilidad para explicar procesos digitales de forma clara y sencilla.

Trabajo en equipo.

Organización y atención al detalle.

Adaptabilidad a nuevas tecnologías.

Capacidad para trabajar por objetivos.

Ofrecemos

Sueldo base competitivo.

Prestaciones de ley y beneficios extra de acuerdo con la posición.

Capacitación constante y especializada.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Estabilidad laboral.

Excelente ambiente de trabajo.

Experiencia y desarrollo dentro del sector financiero.

Condiciones laborales

Lugar de trabajo Zihuatanejo

Horario 830 a 0530 pm

Modalidad Presencial en sucursal.

Tipo de contratación Indefinido

Forma parte de BBVA y desarrolla tu talento en el mundo financiero y digital

Si disfrutas ayudar a las personas, tienes facilidad para utilizar herramientas tecnológicas y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, esta vacante es para ti.
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