Objetivo del puesto
Brindar atención cualificado y cordial a los huéspedes, asegurando el correcto funcionamiento de la recepción y ejecutando procesos administrativos que garanticen el control y orden operativo del hotel.

Funciones principales
Atención y operación de recepción
Gestión de reservas registro, modificaciones y cancelaciones en sistema PMS.
Procesos de checkin y checkout.
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.
Asignación de habitaciones y comunicación con ama de llaves y mantenimiento.
Atención y seguimiento de solicitudes y quejas.
Elaboración de bitácora y entrega de turno.
Control de inventario

Funciones administrativas y de control
Manejo de efectivo, terminal bancaria y depósitos.
Cortes y cierres de caja diarios y cierre de día.
Facturación.
Elaboración de reportes de ocupación e ingresos.
Control de no shows y cancelaciones.
Archivo y control de documentación de gastos

AUDITORIA NOCTURNA
Realizar el cierre del día corte de caja.
Cuadrar ingresos efectivo, tarjetas, transferencias.
Verificar cargos a habitaciones y folios.
Generar reportes diarios de ingresos y ocupación.
Revisar transacciones para detectar errores.
Elaborar el reporte nocturno para gerencia.
Preparar información para el turno matutino.

Requisitos
Bachillerato concluido deseable carrera técnica, en Turismo, Administración o afín.
Mínimo 12 años de experiencia en recepción hotelera.
Manejo de sistema PMS y paquetería Office.




Experiencia en manejo de efectivo y facturación.
Nivel alto de idioma inglés escrito y hablado.
Disponibilidad horaria para cubrir los 3 turnos

Competencias
Excelente actitud de servicio.
Organización y atención al detalle.
Capacidad de trabajo bajo presión.
Habilidad numérica.
Comunicación efectiva y resolución de problemas.
Deseable experiencia en manejo de redes sociales
Cumplimiento de estándares de marca

Qué ofrecemos
Incorporación a un hotel bajo la marca internacional Wyndham Hotels Resorts, formando parte de una red global con altos estándares de calidad y reconocimiento internacional.
Trabajo bajo estándares de marca y sostenibilidad, integrados en la operativa diaria y alineados con una visión responsable del turismo y el respeto por el entorno.
Equipo pequeño y entorno de trabajo cercano y familiar, donde cada persona tiene impacto real en la experiencia del huésped y en el desarrollo del proyecto.
Proyecto con recorrido y posibilidades de crecimiento profesional, dentro de una estructura ágil y en evolución.
Remuneración competitiva acorde al mercado, con sistema de incentivos variables vinculados a objetivos y desempeño.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Recepcionista de Hotel para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Days Inn de Solidaridad. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Recepcionista de Hotel (Solidaridad)
🏢 Days Inn
📍 Solidaridad