? ESPECIALISTA DE CALIDAD OPERATIVA ? Ubicación: CDMX
? Área: Operaciones / Gestión de Centros
? Experiencia: Mínimo 2 año en sector logístico o paquetería
? Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Negocios Internacionales o Ingeniería Industrial
?️ Inglés: Intermedio
? Objetivo del puesto
Gestionar y analizar información relacionada con los procesos de calidad y cumplimiento operativo, generando indicadores y reportes que permitan identificar riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora dentro de la operación logística.
? Principales actividades
- Recopilar, consolidar y analizar datos de revisión de KPI operativos y logísticos.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales.
- Dar seguimiento a indicadores de calidad operativa, como:
- Tasa de clasificación incorrecta.
- Tasa de paquetes no escaneados.
- Transbordos.
- Casos de riesgo.
- Analizar desviaciones y apoyar en la identificación de riesgos dentro de los procesos operativos.
- Coordinar y colaborar con áreas como Calidad, Transportes, Planeación, Finanzas y Operaciones.
- Proporcionar soporte y capacitación en materia de cumplimiento y calidad operativa.
- Fortalecer la cultura de prevención y conciencia de riesgos dentro del equipo.
- Apoyar en la atención, seguimiento y resolución de incidentes imprevistos relacionados con el cumplimiento de procesos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y dar seguimiento a las acciones correspondientes.
? Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Logística, Negocios Internacionales o Ingeniería Industrial.
- Mínimo 1 año de experiencia en el sector logístico, paquetería o transporte.
- Conocimiento de procesos y lógica de revisión de indicadores logísticos.
- Conocimientos básicos de gestión de calidad, gestión de procesos y evaluación de riesgos.
- Excel avanzado y capacidad para análisis de datos.
- Inglés básico.
- Deseable contar con certificaciones o cursos de Excel.
- Perfil analítico, organizado y con atención al detalle.
- Capacidad para trabajar y colaborar con diferentes áreas.
? Ofrecemos
- Sueldo mensual bruto de $15,000 a $18,000 MXN.
- Bono mensual por productividad del 15%.
- Vales de despensa del 10% del sueldo mensual.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Seguro de vida.
- Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa multinacional de alto crecimiento.
- Convenios con universidades, cafeterías y restaurantes.
- Actividades de integración mensuales a nivel empresa y por equipos.
- Excelente ambiente de trabajo y colaboración.
- Buena cultura organizacional y oportunidades de desarrollo profesional.