Empresa dedicada al financiamiento telefónico se encuentra en búsqueda de nuestro próximo GERENTE DE OPERACIONES Requisitos
- Dominio fluido del idioma español (en caso de ser extranjero); habilidades de lectura, escritura, escucha y expresión oral en chino/español, con capacidad de traducción entre ambos idiomas.
- Contar con mentalidad de producto digital; interés por conocer a los usuarios y los escenarios reales de uso.
- Capacidad para recopilar, organizar y redactar las necesidades de los usuarios.
- Gran capacidad de aprendizaje, disposición para conocer funcionalidades de producto, flujos de negocio y lógica técnica básica.
- Habilidad para analizar problemas, registrar incidencias de forma clara y coordinar a los equipos correspondientes para su atención.
- Aptitud para realizar exposiciones de producto,
capacitaciones a clientes y comunicación presencial.
- Manejo avanzado de paquetería Office: Word, Excel y PowerPoint.
- Habilidad para la colaboración intercultural con equipos locales de México.
- Se valora experiencia previa en telefonía móvil, internet, operaciones de producto, éxito del cliente o soporte técnico.
Funciones
- Investigación de necesidades de usuario
- Colaboración con equipo de producto y desarrollo
- Presentación de nuevas funcionalidades
- Soporte técnico en sitio para clientes
- Apoyo técnico al área de ventas
- Coordinación con equipo de mantenimiento técnico
- Atención y gestión con proveedores
Ofrecemos
- Sueldo base de $50,000 a $70,000 pesos
- Horario: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm
- Vacaciones superiores a las de ley
- Zona de trabajo: Polanco, CDMX
📌 Gerente de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 Hola Asia
📍 Ciudad de México
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