En Hotel El Cortés buscamos un/a gerente de hotel con experiencia, liderazgo y orientación al servicio para coordinar las operaciones diarias y contribuir a que nuestros huéspedes disfruten una estancia agradable y de calidad.
La persona seleccionada supervisará las distintas áreas del hotel, coordinará al equipo y dará seguimiento a los procesos operativos, procurando que se cumplan los estándares de servicio, limpieza y atención al huésped.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel.
- Liderar, organizar y dar seguimiento al personal de las distintas áreas.
- Atender las necesidades, comentarios y solicitudes de los huéspedes.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, limpieza y presentación.
- Dar seguimiento a reservaciones, ocupación y disponibilidad de habitaciones.
- Coordinarse con las áreas de recepción, ama de llaves, mantenimiento y alimentos y bebidas, según corresponda.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia de los huéspedes y la operación del hotel.
- Apoyar el control de gastos, el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de los objetivos del hotel.
- Resolver situaciones operativas y dar seguimiento oportuno a cualquier incidencia.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo.
Requisitos
- Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares, en hotelería.
- Experiencia coordinando equipos y operaciones.
- Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
- Destacado actitud de servicio y trato cordial con huéspedes y colaboradores.
- Comunicación clara, responsabilidad y capacidad para dar seguimiento a varias tareas.
- Disponibilidad para atender las necesidades propias de la operación hotelera.
Habilidades deseables
- Manejo de sistemas de reservaciones o administración hotelera.
- Conocimientos de servicio al cliente y estándares de calidad en hotelería.
- Capacidad para trabajar en equipo y tomar decisiones.
- Inglés intermedio.
Si cuentas con experiencia en hotelería y te interesa formar parte de nuestro equipo, nos gustaría conocerte.
Sueldo: Hasta $50,000.00 al mes
Beneficios
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Hotel Manager - Hoteleria (Roma Norte)
🏢 Hotel El Cortes
📍 Roma Norte
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