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Funciones:

Brindar atención vía presencial, telefónica y/o electrónica al asegurado/asegurada y/o terceros, revisando en sistema (SISE, Qcontent) datos del vehículo, cobertura y antecedentes del siniestro (legales, médicos, etc.), y proporcionando lista de requerimientos según tipo de indemnización (daño, robo, responsabilidad civil, pago de daños, gastos médicos, funerarios, etc.), para su validación.

Entregar la carta de ‘pérdida total’ para la baja de placas (en caso de robo recuperado, daños materiales), informando al cliente el proceso para su indemnización correspondiente.

Generar CFDI en caso de personas físicas sin actividad empresarial y recabar firma del cliente en carta consentimiento para el/la cliente.

Recabar documentos del vehículo, validando datos y antecedentes de éste contra los diferentes sistemas externos e internos (OCRA, VINPLUS, REPOVE, SAT, SISE) o con las áreas de servicio según sea en caso, para el envío del expediente completo al ejecutivo de servicio al cliente BACK y proceder así con el trámite de pago al cliente.

Análisis de póliza vs factura, para identificar si la unidad se encuentra correctamente asegurada, y en caso de que presente algún error deberá solicitar fundamental AMIS correcta y enviarlo al ejecutivo/ejecutiva de servicio al cliente BACK como antecedente para la revisión.

Monitorear estatus de tramites con el/la ejecutivo/ejecutiva de servicio al cliente BACK, y comunicar al cliente manera inmediata cualquier confirmación de pago o información pendiente.





Generar trámite de pago por indemnización para Pago de daños y reembolsos, solicitando al área de reservas elevar la suma de pago en caso de ser necesario, y capturando en sistema (SISE) los movimientos de la póliza e importes permitidos, con el fin de enviar documentación a Revisión Técnica, para su autorización y obtención de orden de pago al asegurado/asegurada y/o tercero.

Dar seguimiento al trámite de pago de daños y reembolsos con las áreas involucradas (Tesorería, Contabilidad), en sistema o con el/la cliente, revisando la emisión de cheque o transferencia bancaria tomando en cuenta el artículo 492 (identificación del tipo de cliente), para garantizar el pago por indemnización.

Informar al cliente de las actualizaciones en el estatus de su trámite, así como como notificar el pago una vez concluido el proceso

Licenciatura Económico-Administrativa (Con título o Pasante).

Conocimiento en documentos de propiedad y/o siniestros.

Requisitos
Ofrecemos:
Sueldo base $17mil brutos + comisiones a partir del cuarto mes + Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)
100% nomina
Contratación directa con la empresa
Atención psicológica para colaboradores
Plan de carrera
Horario: lunes a viernes de 08:30am a 18:30pm
Lugar de trabajo: Pachuca Plateada
“En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento.”
“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH.”

📌 EJECUTIVO DE INDEMNIZACIONES FRONT SSC_ (Tecozautla)
🏢 Qualitas Compañía de Seguros
📍 Tecozautla