¿Te apasiona rescatar relaciones y transformar el "adiós" de un cliente en una nueva oportunidad de crecimiento usando tecnología de punta? Este reto es para ti. ?
Sobre nosotros ?
Somos el ecosistema de soluciones contables y financieras en la nube que le da superpoderes a las Pymes de Latinoamérica. +500 personas trabajando 100% remoto, presentes en 8 países y creciendo.
Hoy la inteligencia artificial atraviesa todo lo que hacemos: desde cómo construimos producto hasta cómo tomamos decisiones internas. No es un proyecto paralelo, es la forma en que operamos.
Tu misión en Alegra
Acompañar, orientar y asesorar de manera remota a nuestros usuarios (emprendedores, contadores y Pymes) para que puedan usar Alegra correctamente desde el punto de vista contable, resolver sus dudas y gestionar su negocio de forma clara, ordenada y conforme a la normativa vigente.
Tu criterio contable y capacidad de explicar conceptos de forma simple serán fundamental para brindar una asesoría confiable que ayude a miles de negocios a tomar mejores decisiones financieras.
¿Qué harás con nosotros?
• Atender a usuarios de manera remota resolviendo dudas sobre facturación electrónica, procesos contables, impuestos y reportes financieros dentro de Alegra.
• Analizar cada caso entendiendo el contexto contable del usuario, no solo el uso de la herramienta.
• Explicar conceptos contables de forma clara y sencilla para que los usuarios puedan aplicarlos en su día a día.
• Guiar a emprendedores y contadores en la correcta configuración contable dentro de la plataforma.
• Dar seguimiento a los casos hasta su correcta resolución, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
• Colaborar con otros equipos cuando se requiera escalar casos contables o funcionales más complejos.
• Identificar patrones o dudas recurrentes de los usuarios para contribuir a mejorar la experiencia del producto.
¿Cómo usarás IA en el día a día de este rol?
• Utilizar herramientas de IA para analizar casos, identi
📌 Asesor Contable (Ciudad de México)
🏢 Alegra
📍 Ciudad de México
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