Oportunidades profesionales: COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO

Empresa : Gentera Tipo de empleo : Tiempo completo Mexico

Descripción del trabajo - Oportunidades profesionales: COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO

Objetivo:

Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la ejecución de monitoreos de Calidad, la gestión de WFM y la asesoría directa al analista, con el objetivo de garantizar la resolución oportuna de las interacciones, atender eficazmente los requerimientos de áreas internas y ofrecer una mejor atención y experiencia tanto al cliente como al comisionista.

Experiencia y conocimientos en:

-Indicadores de call center

-Experiencia en manejo de equipo

Deseable:

-Herramientas de levantamiento de tickets, llamadas y whatsapp

Años de experiencia: 2

Modalidad: ESQUEMA 100% PRESENCIAL | TURNO VESPERTINO | Sur de la CDMX.

Beneficios: Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar Seguro de Vida Fondo de Ahorro Caja de Ahorro Vales de Despensa Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones Bono por utilidades Bono por desempeño Entre otros beneficios extra #J-18808-Ljbffr

📌 Oportunidades profesionales: coordinador centro contacto vespertino (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México