Misión del Puesto

Ser el primer rostro de bienvenida en Posadas; recibir y canalizar a los clientes externos; proveedores y colaboradores que llegan o llaman al corporativo . Responder llamadas ; con sobresaliente actitud de servicio que distingue a Posadas en su atención al cliente tanto externo como interno. Apoyar en tareas administrativas

Áreas de Especialización

- ATENCIÓN A CLIENTES
- COMUNICACIÓN

Conocimientos técnicos

- SERVICIO A CLIENTE
- MANEJO DE CONMUTADOR
- TAREAS ADMINISTRATIVAS
- CONTROL DE AGENDA
- CONTROL DE PAGOS

Escolaridad

- Licenciatura en Administración o Turismo

- Titulado

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

- RECEPCIONISTA 6 MESES
- ASISTENTE ADMINISTRATIVO 6 MESES

Principales funciones del puesto

ResponsabilidadNivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES





Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Atender con cortesía y amabilidad todas las llamadas que ingresan a la oficinas corporativas de la CDMX por medio de nuestro conmutadorTotalEvaluaciones internas; encuesta de servicio Responder algunas solicitudes del cliente interno y el cliente externo.SoporteEncuesta de servicio; reportes Apoyar con diversas tareas administrativas como control de gastos de proveedores o gastos de viajeSoporteSeguimiento del Jefe Directo en control de actividades asignadas Resolver los problemas de la agenda de uso de salas de juntas y contactar algún servicio interno que se requiera.Parcial Reportes recibidos

Posición física del trabajo

Necesidades físicas del puesto

📌 RECEPCIONISTA FIESTA INN MERIDA (Yucatán)
🏢 Grupo Posadas
📍 Yucatán