Nuestro cliente, una empresa innovadora en el sector de Comercio Electrónico y Medios Sociales , está buscando un apasionado Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico. Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales). Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente. Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM. Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas. Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.
Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios. Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte técnico. Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera productivo y autónoma. Dominio de herramientas de soporte en línea, plataformas de chat y sistemas CRM. Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en un entorno completamente remoto . Un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet estable son esenciales. Acerca del Puesto
Nuestro cliente, una empresa innovadora en el sector de Comercio Electrónico y Medios Sociales , está buscando un apasionado Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empat #J-18808-Ljbffr
📌 Specialist, distribution centers order managemen (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Carrier
📍 San Pedro Tlaquepaque
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