¿Eres profesional de calidad automotriz, dominas el inglés y vives en Escobedo, Reciente León? Buscamos un Supervisor de Representantes de Calidad Residente que lidere la contención de defectos y gestione las quejas del cliente en su planta de ensamble local, aplicando Core Tools y la metodología 8D bajo IATF 16949.

Tu trabajo será clave para proteger las líneas de ensamble de nuestros clientes, asegurar la trazabilidad del producto y negociar criterios técnicos con base en evidencia objetiva.

Responsabilidades

- Supervisar y dar seguimiento al equipo de Representantes de Calidad residentes en planta del cliente.
- Liderar la contención de defectos: clasificación, selección, retrabajo y verificación de la efectividad de las acciones.
- Gestionar quejas del cliente de principio a fin, desde la notificación hasta el cierre con reportes 8D.
- Aplicar Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA) para el análisis de causa raíz y la prevención de recurrencia.
- Asegurar la trazabilidad del producto y la correcta identificación de lotes sospechosos.
- Negociar criterios técnicos de aceptación y rechazo con el cliente, sustentados en datos y evidencia objetiva.
- Mantener comunicación diaria, en inglés y español, con Calidad, Ingeniería y Producción del cliente y de nuestra planta.
- Reportar indicadores de calidad (PPM, costos de contención, quejas abiertas) y escalar riesgos oportunamente.




- Garantizar el cumplimiento de los requisitos IATF 16949 y de los requisitos específicos del cliente.

Requisitos
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica o afín.
- Experiencia comprobable en calidad automotriz, de preferencia en contención de defectos y atención a clientes.
- Dominio de Core Tools y de 8D; conocimiento sólido de IATF 16949.
- Inglés avanzado (oral y escrito), indispensable para la comunicación con el cliente y plantas de manufactura en USA.
- Experiencia liderando o supervisando personal.
- Capacidad de análisis, negociación y comunicación bajo presión.
- Manejo de Excel y herramientas de reporte.
- Residir en Escobedo, Nuevo León o zonas cercanas.
- Disponibilidad para trabajar en planta del cliente y ajustarse a turnos según se requiera.

Deseable
- Experiencia previa como Representante de Calidad residente.
- Conocimiento de metrología y dispositivos de verificación (gages)

Si cumples con el perfil, postúlate hoy con tu CV actualizado. Sueldo: $75,000.00 - $90,000.00 al mes

Beneficios

- Horarios flexibles

Pregunta(s) de postulación:
- Experiencia en negociación de quejas con el cliente?
- Experiencia en procesos de Moldeo por inyección y Pintura?

Idioma:
- Ingles Conversacional? (Deseable)

Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Escobedo, N. L.

📌 Supervisor de Representantes de Calidad (Ciudad General Escobedo)
🏢 Construction Labor Contractors
📍 Ciudad General Escobedo