Se busca Ama de llaves para importante cadena hotelera internacional en Playa del Carmen.m

Buscamos a un/a Ama de Llaves apasionado/a, dinámico/a y orientado/a a los detalles para liderar el departamento de Limpieza y Mantenimiento de Blancos en una propiedad de estilo de vida urbano y moderno en Playa del Carmen.

El/La candidato/a ideal será responsable de garantizar que todas las habitaciones, áreas públicas y espacios comunes cumplan con los más altos estándares de limpieza, higiene y diseño característicos de la marca, coordinando al equipo de camaristas y personal de áreas públicas para brindar una experiencia impecable a nuestros huéspedes.

Responsabilidades Principales

- Gestión Operativa: Supervisar y coordinar la operación diaria del departamento de Ama de Llaves y Áreas Públicas.
- Control de Calidad: Asegurar el cumplimiento riguroso de las normas de higiene, protocolos de limpieza y estándares de la marca.
- Manejo de Inventarios: Controlar el stock de blancos, amenidades, suministros de limpieza y uniformes; realizar inventarios mensuales e informes de pérdidas o faltantes.
- Liderazgo y Capacitación: Reclutar, entrenar, motivar y evaluar al equipo a su cargo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
- Gestión de Presupuesto:



Administrar eficientemente los recursos del departamento para optimizar costos operativos sin comprometer la calidad.
- Coordinación Interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con Recepción y Mantenimiento para asegurar la rápida rotación y disponibilidad de habitaciones.

Requisitos del Perfil

- Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años en puestos similares (Ama de Llaves, Sub-Ama de Llaves o Asistente de Ama de Llaves) en hoteles de cadena internacional o concepto boutique / lifestyle.
- Escolaridad: Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o carrera afín (deseable).
- Idiomas: Español fluido e Inglés intermedio-avanzado (conversacional y técnico hotelero).
- Competencias:
- Liderazgo de equipos y resolución de conflictos.
- Alta atención al detalle y enfoque en la satisfacción del huésped.
- Manejo de software de gestión hotelera (PMS como Opera o similar) y paquetería Office.
- Flexibilidad de horario para trabajar fines de semana y días festivos según la operación hotelera.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo acorde a experiencia y perfil.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una significativo cadena hotelera internacional.
- Excelente ambiente de trabajo en un entorno vibrante y vanguardista.

📌 Ama de llaves / Cadena Internacional / Playa del Carmen (Monterrey)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Monterrey