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Support Engineer Java

Para laborar en Guadalajara

Esquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)

Inglés conversacional requerido

Requisitos técnicos

- Experiencia sólida en Java/J2EE y Spring Framework / Spring Boot.

- Conocimientos de Kubernetes y Docker.

- Experiencia en gestión de releases, despliegues y soporte a producción.

- Habilidades avanzadas de troubleshooting y análisis de causa raíz.

- Conocimientos de confiabilidad de sistemas, gestión de incidentes y principios SRE.

- Capacidad para desarrollar planes de implementación y reversión de cambios productivos.

Principales responsabilidades

- Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones y herramientas de automatización utilizando Java/J2EE y Spring Boot.

- Crear scripts y utilidades para automatizar procesos operativos y mejorar la eficiencia.

- Gestionar liberaciones, despliegues y planes de rollback, minimizando riesgos e interrupciones en producción.

- Administrar y solucionar problemas en aplicaciones contenerizadas mediante Docker y Kubernetes.

- Monitorear la estabilidad y el rendimiento de los sistemas, identificando posibles fallas y cuellos de botella.

- Realizar análisis de causa raíz (RCA)



y proponer soluciones permanentes para prevenir incidentes recurrentes.

- Participar en guardias operativas (on-call) y atender incidentes críticos en ambientes productivos.

- Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar la confiabilidad, escalabilidad y rendimiento de las aplicaciones.

- Dar seguimiento a indicadores de servicio (SLI/SLO), acuerdos de nivel de servicio (SLA) y presupuestos de error.

- Implementar y mantener dashboards, métricas y alertas para facilitar la observabilidad y el diagnóstico de problemas.

Conocimientos deseables

- Scripting con Python.

- Experiencia con AWS y servicios de infraestructura en la nube.

- Conocimientos de pipelines CI/CD e infraestructura como código (IaC).

- Experiencia en ambientes de alta disponibilidad y esquemas de soporte on-call.

- Manejo de Splunk para análisis de logs, búsquedas y monitoreo.

- Experiencia con Grafana para dashboards y visualización de métricas.

- Conocimientos de Prometheus para recopilación de métricas, configuración de alertas y monitoreo.

Ofrecemos

- Horario de Oficina

- Esquema 100% nomina

- Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia

- Prestaciones de Ley

- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

📌 Support Engineer Java (Guadalajara)
🏢 adlytics
📍 Guadalajara