Empresa líder con presencia a nivel nacional te invita a formar parte de su gran familia como Jefe de Ventas (Ventas telefónicas de consumo masivo):

Objetivo: Planificar, establecer y evaluar los objetivos de ventas, asegurando el direccionamiento estratégico y efectivo de la gestión operativa de ventas de su zona.

Escolaridad: Licenciatura en Marketing, Ventas, Administración o afín. (Titulado o Pasantía).

Experiencia:

- Mínimo de 3 años en adelante en un puesto similar.
- Experiencia en el giro de consumo masivo. (deseable)
- Experiencia y conocimiento en la gestión de indicadores de Centros de Contacto.
- Experiencia en manejo de personal en grandes volúmenes. (Indisénsable)

Conocimiento o especialidad en:

- Manejo de paquetería Office. (Excel Intermedio).
- Conocimiento y Manejo de indicadores de Centros de Contacto (KPI´s).
- Administración de ventas y servicios de atención al cliente.
- Operación de CRM y sistemas de información.
- Manejo de lenguaje comercial. (Indispensable)

Maquinaria, equipo de trabajo y/o Software que necesita:

- Manejo de PC.

Principales responsabilidades:

1. Establecer objetivos de productividad de sus agentes por campaña, así como la evaluación de indicadores.
2. Coordinar de manera integral los procesos de gestión de talento en conjunto con Recursos Humanos, nómina y seguimiento de indicadores de capital humano para garantizar la continuidad operativa del área.
3. Liderar y dar seguimiento puntual a los procesos de Certificación del Centro de Atención Telefónica.




4. Administrar y mantener actualizada la matriz de contactos y niveles de escalación para la atención oportuna de incidencias operativas, garantizando una comunicación efectiva y la continuidad del servicio.
5. Detectar las áreas de oportunidad de sus supervisores y facilitar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades y calidad en el servicio.
6. Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes de indicadores mensuales a la Gerencia sobre el cumplimiento de sus indicadores de venta y el nivel de cumplimiento y desempeño de su equipo de trabajo.
7. Implementar las estrategias de venta trazadas por la empresa buscando cumplir con los objetivos corporativos.

Competencias y/o habilidades:

- Control Administrativo.
- Pensamiento estratégico.
- Análisis de problemas.
- Toma de Decisiones.
- Enfoque a resultados.
- Planeación funcional.
- Sensibilidad a lineamientos.
- Liderazgo.
- Capacidad negociadora.
- Aptitud al Desarrollo de otros.
- Orientación al servicio
- Comunicación Efectiva.
- Trabajo en equipo.

Ofrecemos:

Sueldo Fijo Competitivo + Atractivo esquema de comisiones / bonos + Prestaciones Superiores de ley + Aguinaldo de 30 días + Prima vacacional superior + Vales de Despensa + Fondo de Ahorro + Caja de Ahorro + Protegido de vida

Horario: Lunes a Sábado.

Lugar de Trabajo: C.P. 54060 Tlalnepantla, Méx.

Indispensable postularse por este medio.

Todos nuestros procesos son gratuitos al participar.

📌 Jefe de Ventas (Ventas Telefónicas) (Tlalnepantla de Baz)
🏢 GEPP
📍 Tlalnepantla de Baz