Nuestro cliente busca un dinámico y eficiente Representante de Servicio al Cliente Remoto para unirse a su equipo de operaciones en Naucalpan . En este rol, serás la voz principal de la empresa, brindando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes a través de diversos canales digitales. Esta es una oportunidad fantástica para quienes disfrutan ayudando a otros, poseen excelentes habilidades de comunicación y buscan un entorno de trabajo adaptable y completamente remoto. Trabajarás con un equipo colaborativo que valora la iniciativa, la empatía y la mejora continua en la prestación de servicios de atención al cliente de primer nivel.
- Atender y resolver consultas de clientes de manera oportuna y profesional a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Proporcionar información precisa sobre productos y servicios, resolviendo problemas y escalando incidencias según sea necesario.
- Documentar detalladamente las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas en el sistema CRM.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y comunicar feedback valioso al equipo de gestión.
- Cumplir con los objetivos de rendimiento y calidad establecidos para el servicio al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente o un rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Dominio de herramientas de servicio al cliente y CRM .
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno de ritmo rápido.
- Acceso a una conexión a internet estable y un espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un dinámico y eficiente Representante de Servicio al Cliente Remoto para unirse a su equipo de operaciones en Naucalpan . En este rol, serás la voz principal de la empresa, brindando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes a través de diversos canales digitales. Esta es una oportunidad fantástica para quienes disfrutan ayudando a otros, poseen excelentes habilidades de comunicación y buscan un entorno de trabajo flexible y completamente remoto. Trabajarás con un equipo colaborativo que valora la iniciativa, la empatía y la mejora continua en la prestación de servicios de atención al cliente de primer nivel.
Responsabilidades Clave
- Atender y resolver consultas
#J-18808-Ljbffr
📌 Cajero Universal (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo Salinas
📍 Naucalpan de Juárez
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