Nos encontramos en búsqueda de una persona que se integre a nuestro equipo como: Agente de Mesa de Servicios
*Funciones principales:*
- Atención a clientes vía telefónica.
- Brinda soporte a las áreas de servicios.
- Revisión constante de tickets recibidos y registrados a la Mesa de Servicios.
- Canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyo en el proceso para finalizarlo.
- Realizar y llevar control de emergencias por servicios elaborados.
- Restablecer contraseñas, acceso o dudas sobre el servicio de nuestra plataforma digital
*Requisitos:*
- Bachillerato concluido, deseable educación superior en Sistemas, administración o carrera afín
- Experiencia en Atención al cliente, deseable en área de TI
- Gusto y actitud de servicio
- Alto sentido de urgencia, indispensable
*Ofrecemos:*
- Sueldo Base Competitivo
- Prestaciones de ley
- Prestaciones Superiores
- Horario de 10:00am a 20:00pm Lunes a Viernes
- Una Guardia Sabatina por mes en Home Office
- Equipo y medio de trabajo, desarrollo profesional
*Lugar de Trabajo:*
Corporativo Truper ubica en Parques Plaza Reciente Polanco
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📌 Agente de Mesa de Servicios (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupo Truper
📍 Miguel Hidalgo
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