Buscamos una persona proactiva, responsable y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo de trabajo, enfocada principalmente en el área de recepción, con disposición y flexibilidad para brindar apoyo en otras áreas operativas del hotel cuando sea necesario.

*Perfil y habilidades requeridas:*

* Excelente actitud de servicio y atención al cliente.

* Habilidades de comunicación, trato cordial y profesional con huéspedes y compañeros.

* Capacidad para resolver problemas, atender quejas y dar seguimiento a las necesidades de los huéspedes de manera oportuna y eficiente.

* Proactividad, iniciativa y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.

* Organización y atención al detalle en procesos de recepción, registro de entradas y salidas (check-in/check-out) y asignación de habitaciones.

* Facilidad para trabajar en equipo y colaborar con las distintas áreas del hotel, como ama de llaves, mantenimiento, reservaciones y servicio al huésped.

* Responsabilidad, puntualidad, honestidad y compromiso con la calidad del servicio.





* Discreción y manejo adecuado de la información de los huéspedes.

* Buena presentación y actitud profesional.

* Disponibilidad para realizar actividades operativas complementarias de acuerdo con las necesidades del hotel.

*Buscamos a alguien que comprenda que la experiencia del huésped es una prioridad*, que tenga iniciativa para identificar áreas de oportunidad, resolver situaciones de manera efectiva y contribuir al buen funcionamiento del hotel, manteniendo siempre una actitud de respeto, colaboración y servicio.

*Experiencia en hotelería y manejo de sistemas de reservaciones deseable*, así como conocimientos básicos de atención telefónica, gestión de reservas y seguimiento de solicitudes de huéspedes.

Si eres una persona dinámica, resolutiva, organizada y comprometida con brindar una sobresaliente experiencia al huésped, queremos conocerte.

Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Ciudad de México)
🏢 Hotel Zona Centro Queretaro
📍 Ciudad de México