GRUPO TELMOV

EMPRESA ORGULLOSAMENTE MEXICANA CON MÁS DE 23 AÑOS EN EL MERCADO OFRECIENDO Y SERVICIOS ENFOCADOS EN LA TELEFONÍA CELULAR

Estamos en búsqueda de SUPERVISOR DE OPERACIONES DE CALL CENTER para unirse a nuestro equipo.

- REQUISITOS:

Bachillerato concluido

Experiencia previa de al menos 1 año como supervisor o líder de equipos.

Manejo de PC y facilidad de palabra

Sobresaliente ortografía

Conocimiento en operaciones de Call Center.

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO.

Vivir cerca de la zona de trabajo

- ACTIVIDADES:

Proporcionar información acerca de los detalles del financiamiento

Resolver dudas, quejas e incidencias de clientes de manera oportuna. (Whatsapp y Telefono)

Cumplir indicadores de desempeño (tiempo de llamada, calidad, satisfacción, etc.).





Contactar a clientes con cuentas suspendidas para restablecer su servicio.

Brindar opciones de pago que faciliten la reactivación.

Acompañar al cliente hasta confirmar la reactivación de su servicio.

- UBICACIÓN:

Xochimilco,cdmx

- HORARIO:

Lunes a domingo de 12:30 pm a 9:30pm

Jueves : 3:30 pm a 9:30 pm (medio dia)

DESCANSO FIJO VIERNES

- OFRECEMOS:

$11,000 - $12,000 mensual

Bono por cumplimiento de indicadores ($2,000 mensual)

Pago quincenal.

Prestaciones de Ley.

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 SUPERVISOR DE OPERACIONES (CALL CENTER) (Xochimilco)
🏢 Grupo telmov
📍 Xochimilco