Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato concluido.
- Experiencia: Mínimo un año en atención a clientes, contact center o soporte; preferentemente en telefonía móvil o telecomunicaciones.
- Manejo de computadora, herramientas de oficina y CRM.
- Buena comunicación oral y escrita, ortografía y facilidad para explicar procesos.
- Disponibilidad para trabajar en los horarios y turnos establecidos.

Actividades

- Atender consultas por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Orientar sobre planes, paquetes, recargas, vigencias, consumo de datos y consulta de saldo.
- Apoyar en la activación de líneas, uso de tarjetas SIM y eSIM y portabilidad, conforme a los procedimientos internos.
- Brindar soporte de primer nivel.




- Canalizar las incidencias que requieran intervención técnica y dar seguimiento hasta su cierre, manteniendo informado al cliente.
- Atender aclaraciones.
- Reportar fallas recurrentes y oportunidades de mejora en el servicio.

Competencias

- Orientación al cliente y empatía.
- Escucha activa, paciencia y trato cordial.
- Resolución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Manejo de situaciones difíciles y atención al detalle.

Ofrecemos

- Sueldo $10,000 mensuales
- Zona de trabajo: Chapultepec III Sección

Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES (Lomas de Chapultepec I Sección)
🏢 Garage Coders
📍 Lomas de Chapultepec I Sección