¡Únete a nuestro equipo como PATIENT COORDINATOR!

Transforma experiencias, crea confianza y crece profesionalmente en el mundo de la cirugía plástica.

Ubicación: Tijuana, Baja California
Modalidad: Presencial
Ofrecemos: Sueldo base + comisiones por resultados

¿Quiénes somos?

Somos una clínica especializada en cirugía plástica y procedimientos estéticos, comprometida con brindar a nuestros pacientes una experiencia profesional, personalizada y de excelencia.

Estamos buscando una Patient Coordinator con mentalidad comercial, excelentes habilidades de comunicación y verdadera orientación al servicio, que nos ayude a convertir prospectos en pacientes y acompañarlos durante todo su proceso, desde el primer contacto hasta la coordinación de su experiencia quirúrgica.

¿Cuál será tu misión?

Ser el enlace principal entre nuestros pacientes y la clínica, generando confianza, dando seguimiento oportuno a cada oportunidad comercial y coordinando una experiencia de atención excepcional.

Tus principales responsabilidades

- Gestión comercial: Atender prospectos interesados en procedimientos estéticos, identificar sus necesidades y brindar información clara y profesional.
- Seguimiento y cierre de ventas: Dar seguimiento estratégico a prospectos mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Conversión de prospectos: Dar continuidad a cotizaciones, resolver dudas comerciales y acompañar al paciente en su proceso de decisión, sin ejercer presión ni realizar promesas de resultados médicos.
- Coordinación integral: Organizar y dar seguimiento a citas, valoraciones médicas, presupuestos,



programación quirúrgica y requerimientos administrativos.
- Experiencia del paciente: Mantener una comunicación cálida, oportuna y profesional antes y durante las distintas etapas de su atención.
- Coordinación interna: Trabajar en conjunto con las áreas médica, administrativa y de atención al paciente para asegurar una experiencia organizada y eficiente.
- Control y seguimiento: Mantener actualizada la información de prospectos y pacientes, registrar interacciones y dar seguimiento a indicadores de desempeño y objetivos comerciales.
- Atención bilingüe: Comunicarse con pacientes de habla inglesa y española, brindando una atención clara, empática y competente.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia de 2 a 3 años en ventas, atención al cliente, coordinación de pacientes o puestos similares.
- Inglés avanzado, oral y escrito, indispensable para atender pacientes internacionales.
- Habilidades comprobables de seguimiento comercial, negociación y cierre de ventas.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización, disciplina y capacidad para gestionar múltiples prospectos y tareas simultáneamente.
- Actitud proactiva, orientación a resultados y sentido de responsabilidad.
- Empatía, discreción y capacidad para generar confianza en pacientes que están tomando decisiones importantes sobre su imagen y bienestar.
- Manejo de herramientas digitales, hojas de cálculo y sistemas de seguimiento de clientes (CRM).
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Tijuana, Baja California.

Sueldo: A partir de $4,000.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Patient Coordinator (Aviación)
🏢 Evoclinic
📍 Aviación