Ejecutivo a de Servicio y Seguimiento de Clientes Modalidad Freelance Remoto
Jornada Lunes a viernes, de 0800 a 1700 horas, horario de México
Renta mensual MXN 10170 Descripción del cargo Buscamos una persona responsable, proactiva y organizada para desempeñarse como Ejecutivo a de Servicio y Seguimiento de Clientes en una plataforma digital del sector inmobiliario con operaciones en México, Chile y Perú. Su principal responsabilidad será atender, acompañar y realizar seguimiento a clientes empresa y personas naturales, asegurando una experiencia de servicio ágil, clara y competente durante su interacción con la plataforma. El cargo requiere una alta capacidad de organización, buena comunicación escrita y orientación a la resolución de problemas, ya que gran parte de la atención se realizará mediante canales digitales. Principales responsabilidades Atender consultas y solicitudes de clientes a través de WhatsApp, mensajería de texto, redes sociales y otras herramientas digitales de comunicación. Realizar seguimiento activo de clientes, casos y solicitudes pendientes. Contactar a clientes cuando sea necesario para obtener información, confirmar avances o asegurar la correcta continuidad de cada proceso. Orientar a usuarios respecto del funcionamiento de la plataforma y de los servicios ofrecidos. Resolver de manera autónoma consultas y situaciones operativas habituales. Derivar oportunamente casos que requieran intervención de otras áreas de la empresa. Registrar de manera clara, completa y ordenada las interacciones, avances y antecedentes de cada cliente en el ERP o sistema de gestión de la empresa.



Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades dentro de los sistemas internos. Detectar situaciones que puedan afectar la experiencia del cliente y proponer soluciones o mejoras. Cumplir con los procedimientos, tiempos de respuesta y estándares de servicio definidos por la empresa. Apoyar transversalmente las operaciones de atención y seguimiento correspondientes a México, Chile y Perú. Perfil requerido Buscamos una persona con fuerte orientación al servicio, que pueda trabajar de manera autónoma y mantener un alto nivel de productividad durante una jornada remota. Se valorarán especialmente las siguientes competencias Sobresaliente redacción y ortografía en español. Comunicación clara, cordial y profesional. Capacidad para resolver problemas de manera práctica y eficiente. Proactividad y capacidad para anticiparse a situaciones pendientes. Alto nivel de organización y seguimiento. Capacidad para administrar simultáneamente diferentes conversaciones y casos. Responsabilidad y cumplimiento de horarios. Autonomía para trabajar de manera remota. Buena disposición para aprender nuevas plataformas y herramientas digitales. Orientación al cliente y capacidad para mantener una comunicación cercana, pero profesional. Experiencia deseable Se valorará experiencia previa en áreas como Servicio al cliente. Customer Success.



Atención digital o soporte remoto. Seguimiento comercial. Operaciones. Plataformas digitales o marketplaces. Empresas inmobiliarias o servicios relacionados con bienes raíces. No es indispensable contar con experiencia previa en el sector inmobiliario si la persona posee buenas capacidades de aprendizaje, comunicación y resolución. Herramientas de trabajo La persona utilizará principalmente WhatsApp. Redes sociales. Plataformas de mensajería y comunicación digital. ERP o CRM de la empresa. Herramientas web internas asociadas a la plataforma inmobiliaria. Condiciones Prestación de servicios bajo modalidad freelance. Trabajo 100 remoto. Disponibilidad fija de 0800 a 1700 horas, horario de México, de lunes a viernes. Renta mensual de USD 600. Relación orientada al cumplimiento de responsabilidades, continuidad operacional y estándares de servicio definidos por la empresa. Objetivo del cargo Garantizar que cada cliente reciba una atención rápida, clara y efectiva, manteniendo un seguimiento permanente de sus solicitudes y asegurando que toda interacción quede correctamente registrada. La persona deberá convertirse en un punto de contacto confiable para los usuarios de la plataforma, combinando servicio al cliente, seguimiento, organización y capacidad resolutiva.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Compara Inmobiliarias de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente Home office (Miguel Hidalgo)
🏢 Compara Inmobiliarias
📍 Miguel Hidalgo